Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS:

Solamente realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias)

ENVÍOS

Se sirven a través de alguno de los siguientes operadores logísticos: Correos, Correos Express, Seur, TNT.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo medio es de 24h a 72h para productos en stock. En todo momento puedes hacer seguimiento del pedido.

• Península (24-48h)
• Baleares Mallorca (48h)
• Baleares Ibiza-Menorca (48h+)
• Canarias (72h+)

ENTREGAS

De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)

IMPORTE:

Para pedidos de hasta 2kg:

• Península: 4,90€
• Baleares Mallorca: 7,50€
• Baleares Ibiza-Menorca: 8,50€
• Canarias: 12,30€

Pedidos de más de 2kg:

• Consultar por correo electrónico opciones para envíos de más peso.

PESO DE PRODUCTOS:

• Camiseta chica/chico: 0,150 kg
• Pack #yoviajoconmochila chica/chico: 0,300 kg
• Saco de viaje de algodón (de Bags of Ethics): 0,070 kg
• Neceser de viaje (de Bags of Ethics): 0,062 kg
• Cepillo de dientes Hydro Phil: 0,018 kg

Otros destinos:

Consultar por correo electrónico opciones para otros destinos.

GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

GARANTÍA LEGAL

En caso de producto defectuoso, #yoviajoconmochila procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. #yoviajoconmochila responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El cliente deberá informar a #yoviajoconmochila de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 30 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 30 días naturales (derecho de desistimiento), el usuario podrá ejercer el derecho de desisitimiento por el medio que prefiera, #yoviajoconmochila ofrece el uso del formulario que se encuentra aquí (https://yoviajoconmochila.com/contacto/).

La devolución de los importes derivados del ejercicio de desistimiento se hará en los siguientes 14 días naturales a la recepción del producto o a la presentación de prueba de la devolución del producto.

PROCEDIMIENTO

El cliente enviará a #yoviajoconmochila vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de prenda o una devolución del importe, a la siguiente dirección:

Conmochila C.B.
Avda. Generalitat Valenciana 7, 3-21
46680 – Algemesí (Valencia)

Si se trata de una devolución del importe, #yoviajoconmochila devolverá el dinero de la compra a través de un abono a su tarjeta de crédito/débito.

En caso de un cambio, #yoviajoconmochila efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste adicional para él.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de #yoviajoconmochila, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier reclamación o sugerencia pueden dirigirse a:

#yoviajoconmochila.
Conmochila C.B.
Avda. Generalitat Valenciana 7, 3-21
46680 – Algemesí (Valencia)
Email: tienda [arroba] yoviajoconmochila.com